產(chǎn)品名稱(chēng):國(guó)產(chǎn)替代愛(ài)斯佩克ESPEC冷熱沖擊試驗(yàn)箱
產(chǎn)品型號(hào):
更新時(shí)間:2024-08-21
產(chǎn)品簡(jiǎn)介:
國(guó)產(chǎn)替代愛(ài)斯佩克ESPEC冷熱沖擊試驗(yàn)箱,TSD-101-W,TSA-73ES-A,TSA-73ES-W,TSA-103ES-W,TSA-203ES-W,TSA-43EL-A,TSA-73EL-A,TSA-103EL-A,TSA-203EL-W
公 司 介 紹
一、公司簡(jiǎn)介
工廠(chǎng)前身是1993年中國(guó)臺(tái)灣宏聯(lián)科技在大陸上海的合資廠(chǎng),集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、施工于一體的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備并提供測(cè)試服務(wù)的廠(chǎng)家,2009年公司重組搬遷到昆山華迅工業(yè)園,工廠(chǎng)一直沿用中國(guó)臺(tái)灣的技術(shù)工藝和原裝進(jìn)kou零部件,經(jīng)過(guò)30年風(fēng)雨的洗禮,讓本公司從各個(gè)方面一次又一次的得到了提升,在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中扎穩(wěn)了腳跟。
公司產(chǎn)品主要包括溫濕度測(cè)試類(lèi)、耐氣候類(lèi)和力學(xué)類(lèi),以及大型綜合測(cè)試類(lèi),產(chǎn)品廣泛用于航空、航天、電工電子、新能源、汽車(chē)、通訊、化工、醫(yī)療、新型材料等制造領(lǐng)域,服務(wù)于院校、科研、企業(yè)。公司在發(fā)展多品種經(jīng)營(yíng)的同時(shí),始終以“專(zhuān)注研發(fā)設(shè)計(jì),創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,完善優(yōu)化服務(wù),堅(jiān)守工作責(zé)任"為宗旨。根據(jù)國(guó)內(nèi)外各種試驗(yàn)儀器檢測(cè)技術(shù)及自動(dòng)化控制發(fā)展趨勢(shì),隨時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)更新,同時(shí)確保儀器的重要部件大部分從歐、美、日進(jìn)口。
公司通過(guò)IS0 9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證,嚴(yán)格控制從產(chǎn)品方案定型到產(chǎn)品出廠(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)備電器控制部分嚴(yán)格遵守CCC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保每一臺(tái)產(chǎn)品均為“高品質(zhì)、高性能、高標(biāo)準(zhǔn)"完mei展現(xiàn),并同時(shí)鼓勵(lì)員工吸收新的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)拓創(chuàng)新不斷開(kāi)發(fā)新專(zhuān)li,目前為止已獲得二十多項(xiàng)國(guó)家新型專(zhuān)li。
二、公 司 理 念
我們提供的不僅是產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),還有對(duì)品牌的行業(yè)良好口碑,公司擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)力量,在外觀(guān)風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制冷、加熱、加濕、電氣和軟件控制等多項(xiàng)核心技術(shù)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),以新穎的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、穩(wěn)定的性能服務(wù)于用戶(hù);以不懈的努力,不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量,不斷加強(qiáng)及優(yōu)化售后服務(wù),對(duì)客戶(hù)鄭重承諾“用心做產(chǎn)品,滿(mǎn)意在服務(wù)"。
公司一直以來(lái)始終秉承“今日質(zhì)量,明天市場(chǎng)"的品質(zhì)理念,“只有幫助客戶(hù)取得成功,才能成就我們的未來(lái)"的服務(wù)理念,依托完mei的設(shè)計(jì)、領(lǐng)xian的技術(shù)、卓yue的品質(zhì)和快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大客戶(hù)真誠(chéng)奉獻(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)品方案,協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì),降低品管成本。竭誠(chéng)歡迎海內(nèi)外各界朋友在互利互惠的基礎(chǔ)上,謀求廣泛的合作與發(fā)展。
公司自1993年成立于中國(guó)臺(tái)灣,歷經(jīng)二十多年,匯聚了國(guó)內(nèi)大量從事氣候環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才,組建了國(guó)內(nèi)同行業(yè)規(guī)模超前的設(shè)計(jì)研發(fā)中心,以強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)能力,*進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和管理系統(tǒng),及豐富的非標(biāo)設(shè)備項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和大型ODM實(shí)驗(yàn)工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),滿(mǎn)足不同需求,隨時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)且高可靠性的ODM解決方案。
三、行 業(yè) 地 位
工廠(chǎng)是國(guó)內(nèi)氣候環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備知ming企業(yè),可靠性試驗(yàn)設(shè)備的技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)zhan有率均處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前l(fā)ie。企業(yè)生產(chǎn)的部分環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備可替代進(jìn)口的同類(lèi)高附加值的產(chǎn)品,足以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)國(guó)際的市場(chǎng)需求。
我們的產(chǎn)品憑借著優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、高可靠性的顯著優(yōu)勢(shì),已經(jīng)廣泛應(yīng)用在手機(jī)通信、光通信、半導(dǎo)體、PCB、軍工生產(chǎn)、汽車(chē)試制、新能源檢測(cè)、計(jì)量認(rèn)證等國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域。
目前,我們的產(chǎn)品已經(jīng)成功在:
國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)jun企業(yè)產(chǎn)線(xiàn),實(shí)驗(yàn)室優(yōu)先采用;
國(guó)內(nèi)百余家通過(guò)CNAS認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)及國(guó)家重點(diǎn)試驗(yàn)室應(yīng)用;
國(guó)內(nèi)超過(guò)十余家軍工領(lǐng)域的環(huán)境可靠性測(cè)試試驗(yàn)室應(yīng)用;
國(guó)內(nèi)最da的汽車(chē)零部件供應(yīng)商敏實(shí)集團(tuán)中心試驗(yàn)室應(yīng)用;
國(guó)內(nèi)最da的汽車(chē)整機(jī)廠(chǎng)生產(chǎn)基地試驗(yàn)室應(yīng)用。
四、主 要 產(chǎn) 品
主要產(chǎn)品有:高低溫試驗(yàn)箱、快速溫變?cè)囼?yàn)箱,溫度沖擊試驗(yàn)箱,高空低氣壓試驗(yàn)箱,溫度/濕度/振動(dòng)三綜合試驗(yàn)箱,恒溫恒濕試驗(yàn)箱,淋雨、砂塵、光照、鹽霧環(huán)境模擬系統(tǒng)、整車(chē)氣候環(huán)境模擬及檢測(cè)系統(tǒng)、多因素環(huán)境模擬系統(tǒng)以及各種非標(biāo)試驗(yàn)系統(tǒng)、老化與監(jiān)測(cè)試驗(yàn)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室聚成操控系統(tǒng)等溫度、濕度、低氣壓、熱真空、鹽霧、陽(yáng)光、沙塵、防爆、淋雨、綜合試驗(yàn)箱。
五、產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì)
外 型 美 觀(guān) 操 作 簡(jiǎn) 單 配 置 gao 端
節(jié) 能 耐 用 性 能 穩(wěn) 定 可 靠 性 高
性 價(jià) 比 高 成 本 維 護(hù) 及時(shí) 態(tài)度好
六、公 司 資 質(zhì)
國(guó)產(chǎn)替代愛(ài)斯佩克ESPEC冷熱沖擊試驗(yàn)箱,TSD-101-W,TSA-73ES-A,TSA-73ES-W,TSA-103ES-W,TSA-203ES-W,TSA-43EL-A,TSA-73EL-A,TSA-103EL-A,TSA-203EL-W
三箱冷熱沖擊試驗(yàn)箱技術(shù)方案
(一)設(shè)備名稱(chēng):三箱冷熱沖擊試驗(yàn)箱
品牌/制造商/型號(hào):上海堅(jiān)融實(shí)業(yè)(原中國(guó)臺(tái)灣宏聯(lián)科技蘇州昆山工廠(chǎng))JR-TS601、JR-TS602、JR-TS603。
設(shè)備符合MIL STD,GB,GJB,JIS,JEDEC,IEC等測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),其中的部分標(biāo)準(zhǔn)如下: MIL-STD-883E(Method No 1010.7)、 MIL-STD-202F(Method No 107.G)、 JIS C 0025、IEC68-2-14, GB2423.22、IPC 2.6.7,IPC2.6.6、Bellcore GR-1221-CORE、JESD22 A104-A
(二)設(shè)備性能參數(shù)
1 蓄熱區(qū)溫度范圍:+80℃到+200℃,升溫時(shí)間30分鐘
2 蓄冷區(qū)溫度范圍:-10℃到-80℃,降溫時(shí)間60分鐘
3 測(cè)試區(qū)溫度范圍:-65℃到+150℃
高溫曝露:150℃,30分鐘;低溫曝露:-65℃,30分鐘
4 溫度波動(dòng)/偏差:±0.5℃;±2.0℃
5 溫度恢復(fù)時(shí)間:5分鐘
6 轉(zhuǎn)換時(shí)間:8秒內(nèi)7 試驗(yàn)區(qū)承重:50KG
8 沖擊方式:三箱式
9 需額外配冷水機(jī)
備注:測(cè)試方法
GB/T 5170.2-1996 溫度試驗(yàn)設(shè)備
GJB150.5-2001軍yong設(shè)備環(huán)境試驗(yàn)方法:溫度沖擊試驗(yàn)
國(guó)產(chǎn)替代愛(ài)斯佩克ESPEC冷熱沖擊試驗(yàn)箱,TSD-101-W,TSA-73ES-A,TSA-73ES-W,TSA-103ES-W,TSA-203ES-W,TSA-43EL-A,TSA-73EL-A,TSA-103EL-A,TSA-203EL-W
8.溫度沖擊方式與溫度曲線(xiàn)圖
三箱沖擊模式
沖擊方式:
溫度曲線(xiàn)圖
(三)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1 尺寸:
內(nèi)箱尺寸(W*H*D mm)350*400*350、400*500*400、500*600*500
外箱尺寸(W*H*D mm)1550*2000*1800(以實(shí)際出廠(chǎng)為準(zhǔn))
2 重量:1000KG
3 設(shè)備移動(dòng)與固定:
底部采用可固定、調(diào)整水平的PU活動(dòng)輪4個(gè),及4個(gè)高度可調(diào)的支撐腳。
4箱門(mén): 單片門(mén),左開(kāi),把手在右手邊
a.平面嵌入式把手。
b.鉸鏈:可防止箱門(mén)任意晃動(dòng),其材質(zhì)為SUS #304。
c.耐高低溫之高張性硅膠發(fā)泡迫緊2圈。
5 材質(zhì)
內(nèi)部材質(zhì)一級(jí)鏡面不銹鋼板(SUS#304,上海寶鋼產(chǎn),1.2mm厚),不銹鋼全周焊
外部材質(zhì)冷軋鋼板(上海寶鋼產(chǎn),1.2mm厚)粉體烤漆
保溫材質(zhì)高強(qiáng)度PU發(fā)泡與高密度玻璃纖維棉
6風(fēng)路循環(huán)系統(tǒng)
6.1 中國(guó)臺(tái)灣大同馬達(dá),不銹鋼加長(zhǎng)軸心加耐高低溫鋁合金多翼式結(jié)構(gòu)循環(huán)風(fēng)扇,以達(dá)強(qiáng)制對(duì)流擴(kuò)散循環(huán),均勻性佳。
6.2 閥門(mén)切換:氣壓缸
7 測(cè)試孔:
機(jī)體左側(cè)100mmψ孔1只,硅膠塞頭1只??赏饨有盘?hào)線(xiàn)或電源線(xiàn)使用。
8 控制面板:
a.照光式壓扣開(kāi)關(guān):電源開(kāi)關(guān)
b.急停開(kāi)關(guān)
c.通電指示
(四)制冷系統(tǒng)
1.制冷原理和機(jī)構(gòu):
⑴.制冷系統(tǒng)及壓縮機(jī):為了保證試驗(yàn)箱對(duì)降溫速率和低溫度的要求, 本試驗(yàn)箱的制冷系統(tǒng)采用進(jìn)口壓縮機(jī)所組成的二元式制冷系統(tǒng),該制冷系統(tǒng)具有匹配合理、可靠性高、使用維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn);
⑵.制冷工作原理:制冷循環(huán)均采用逆卡若循環(huán),該循環(huán)由兩個(gè)等溫過(guò)程和兩個(gè)絕熱過(guò)程組成,其過(guò)程如下:制冷劑經(jīng)壓縮機(jī)絕熱壓縮到較高的壓力,消耗了功使排氣溫度升高,之后制冷劑經(jīng)冷凝器等溫地和四周介質(zhì)進(jìn)行熱交換將熱量傳給四周介質(zhì)。后制冷劑經(jīng)截流閥絕熱膨脹做功,這時(shí)制冷劑溫度降低。最后制冷劑通過(guò)蒸發(fā)器等溫地從溫度較高的物體吸熱,使被冷卻物體溫度降低。此循環(huán)周而復(fù)始從而達(dá)到降溫之目的;
⑶.制冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用能量調(diào)節(jié)技術(shù),一種行之有效的處理方式既能保證在制冷機(jī)組正常運(yùn)行的情況下又能對(duì)制冷系統(tǒng)的能耗及制冷量進(jìn)行有效的調(diào)節(jié),使制冷系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用下降到較為經(jīng)濟(jì)的狀態(tài);
2.制冷系統(tǒng)部件:
⑴制冷壓縮機(jī):采用“泰康"全封閉壓縮機(jī),效率高、壽命長(zhǎng)而享譽(yù)世界制冷行業(yè)。
⑵丹麥丹怫斯熱力膨脹閥是專(zhuān)為制冷應(yīng)用而設(shè)計(jì),適用于冷庫(kù)、冷柜、冰淇淋機(jī)、制冰機(jī)及運(yùn)輸冷卻裝置等多種制冷設(shè)備。主要分為:TI(可換閥芯式)、TER(整體式)、TCL(分體式)三大系列。
⑶意大利卡士托電磁閥主要用于制冷系統(tǒng)的除霜調(diào)節(jié)和介質(zhì)流向控制。
⑷丹怫斯干燥過(guò)濾器特點(diǎn):80%的3A分子篩和20%的活性鋁。最大工作壓力可達(dá)42Bar。
⑸AIRMENDER油氣分離器:能夠?qū)嚎s機(jī)冷凍油從壓縮后的冷媒中分離出來(lái),返送回壓縮機(jī)內(nèi),對(duì)壓縮機(jī)運(yùn)動(dòng)進(jìn)行潤(rùn)滑,從而保證壓縮長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行,延長(zhǎng)壓縮機(jī)壽命。
⑹冷媒壓力表:配備高、低壓壓力表,
能夠方便的觀(guān)察與判斷系統(tǒng)內(nèi)的冷媒運(yùn)轉(zhuǎn)狀況
(7)蒸 發(fā) 器:鰭片式
(8)環(huán)保冷媒:R404A,R23
(9)優(yōu)質(zhì)無(wú)氧銅管,充氮焊接
(10)減振:排氣管采用避震軟管,壓縮機(jī)固定采用彈簧減振
(11)降噪:采用特種消音海綿吸音
(12)冷卻方式:風(fēng)冷
(五)控制系統(tǒng)
1.溫度控制器:
觸摸屏控制器所有設(shè)定及執(zhí)行皆在人機(jī)界面上。
(a)技術(shù)參數(shù)
*采用對(duì)談式圖控軟件畫(huà)面,屏幕直接觸摸選項(xiàng),包括開(kāi)機(jī)設(shè)定、曲線(xiàn)顯示、循環(huán)程序、顯示畫(huà)面、輔助設(shè)定
*可顯示目前執(zhí)行狀態(tài)、溫度設(shè)定值、時(shí)間設(shè)定值、剩余時(shí)間、剩余循環(huán)次數(shù)
*溫度程序設(shè)定以圖形曲線(xiàn)顯示,具實(shí)時(shí)顯示程序曲線(xiàn)執(zhí)行功能
*中文顯示故障狀態(tài)及說(shuō)明故障排除方法
*高/低溫沖擊時(shí)間設(shè)定:1~999分鐘
*循環(huán)次數(shù)設(shè)定:1~9999
*溫度分辨率:0.1℃
*具有高溫、低溫儲(chǔ)存槽及測(cè)試槽溫度設(shè)定顯示功能
*測(cè)溫傳感器:DIN T TYPE規(guī)格∮4.8熱電耦3組
*PID控制方式
(b)程序容量及控制功能:
*具有斷電記憶裝置,復(fù)電可繼續(xù)執(zhí)行控制.
*在設(shè)定或運(yùn)轉(zhuǎn)中 如有發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),會(huì)提示故障原因.
*具有時(shí)間結(jié)束警報(bào)設(shè)定
*100組程序儲(chǔ)存功能
*除霜溫度時(shí)間設(shè)定
*停電記憶裝置5年
2.溫度控制原理
1.溫度系統(tǒng)控制方式:
通過(guò)強(qiáng)制循環(huán)通風(fēng),平衡調(diào)溫法(BTC)。該方法,控制系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定之溫度點(diǎn)通過(guò)PID自動(dòng)運(yùn)算輸出的結(jié)果去控制加熱器的輸出量,最終達(dá)到一種動(dòng)態(tài)平衡;
2.空氣加熱方式:
采用優(yōu)質(zhì)鎳鉻絲加熱器,材質(zhì)好具有耐腐耐濕效果,同時(shí)速度反應(yīng)大大提高
3.執(zhí)行元器件:
1、利用可編程控制器連接再與三顆歐姆龍PID溫度控制器串接,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,經(jīng)久耐用
2、日本“歐姆龍"小型繼電器:
1:觸點(diǎn)容量:28VDC 3A 5A220V 3A 5A
2:觸點(diǎn)分布形式:2z
3:電器壽命:105OPS
4:安置方式:印刷電路板式Printed-Circuit
border法蘭式.插入式
3、中國(guó)臺(tái)灣“臺(tái)安"交流接觸器及過(guò)載保護(hù)器,它的技術(shù)特點(diǎn):
1:長(zhǎng)壽命:機(jī)械壽命高達(dá)2000萬(wàn)次;電壽命高達(dá)200萬(wàn)次。
4、獨(dú)立的超溫保護(hù)控制器,中國(guó)臺(tái)灣“士研"品牌,穩(wěn)定可靠
通過(guò)箱內(nèi)單獨(dú)的溫度傳感器,傳輸信號(hào)到超溫保護(hù)控制器;達(dá)到設(shè)定的溫度保護(hù)點(diǎn)后,切斷電源,同時(shí)溫濕度控制器顯示“超溫"故障
5、中國(guó)臺(tái)灣“宣榮"固態(tài)繼電器
英文名稱(chēng)為Solid State Relay,簡(jiǎn)稱(chēng)SSR;
采用國(guó)外xian進(jìn)技術(shù)和器件制造的一種開(kāi)關(guān)性能優(yōu)良的新型無(wú)觸點(diǎn)電子開(kāi)關(guān)器件。
其輸入端要求很小的控制電流,能與TTL、HTL、CMOS等集成電路較好地兼容;而輸出回路則采用可控硅或大功率晶體管接通和斷開(kāi)負(fù)載電流。輸入與輸出之間采用光電耦合,通斷沒(méi)有可動(dòng)接觸部件,因此具有工作可靠、開(kāi)關(guān)速度快、無(wú)噪音、壽命長(zhǎng)、體積小、無(wú)火花、耐蝕防爆抗振等特點(diǎn)。
(六)配備技術(shù)資料
技術(shù)資料:校正報(bào)告、保修卡、儀表說(shuō)明書(shū)
(七)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)指標(biāo)按雙方簽定之“技術(shù)協(xié)議書(shū)";
(八)安全保護(hù)措施
(a)蓄冷、蓄熱槽獨(dú)立超溫保護(hù)器各1組
(b)壓縮機(jī)高/低壓保護(hù)開(kāi)關(guān)
(c)壓縮機(jī)過(guò)熱保護(hù)開(kāi)關(guān)
(d)壓縮機(jī)過(guò)電流保護(hù)開(kāi)關(guān)
(e)氣壓保護(hù)開(kāi)關(guān)
(f)馬達(dá)過(guò)載保護(hù)
(g)水流保護(hù)開(kāi)關(guān)
(h)欠逆相過(guò)欠電壓保護(hù)開(kāi)關(guān)1只
(i)動(dòng)力及控制回路保險(xiǎn)絲
(j)3P無(wú)熔絲開(kāi)關(guān)
(k)無(wú)熔絲開(kāi)關(guān)
(九)設(shè)備環(huán)境使用條件
1、環(huán)境溫度:20℃±8℃
2、環(huán)境濕度:≤85%
3、電源要求:AC380 MAX62A 50HZ 3相5線(xiàn)
4、排 水 : 實(shí)驗(yàn)使用之除霜廢水須排除,出水管徑:3分管
(十)運(yùn)輸方式
1、滿(mǎn)足QB/WD008-2001之要求的運(yùn)輸包裝箱。
2、運(yùn)輸方式:汽路運(yùn)輸或鐵路運(yùn)輸。
3、地點(diǎn):買(mǎi)方廠(chǎng)內(nèi)或客戶(hù)定。
保 障 與 服 務(wù)
保障
一 質(zhì)量保證體系
本公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系,并嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
二 質(zhì)量篩選
我司有專(zhuān)門(mén)儀表老化臺(tái)、電機(jī)試驗(yàn)臺(tái)、機(jī)械振動(dòng)臺(tái)及環(huán)境試驗(yàn)室等設(shè)備及設(shè)施對(duì)元器件的進(jìn)廠(chǎng)進(jìn)行高溫、低溫、濕度、振動(dòng)等檢驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān);在生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)每一工序進(jìn)行自檢、互檢再經(jīng)質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)合格后才流入下一工序;產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)由智能溫濕度巡檢儀,并配以專(zhuān)門(mén)的高精度測(cè)試鉑電阻,進(jìn)行嚴(yán)格的出廠(chǎng)檢驗(yàn)。
服務(wù)
一 技術(shù)隊(duì)伍
我們的支持隊(duì)伍由數(shù)十名富有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械、電氣及制冷工程師組成,可幫助您實(shí)現(xiàn)包括設(shè)備選型、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)配套以及售后服務(wù)等各項(xiàng)技術(shù)支持。無(wú)論您身在何處,均可得到本公司快捷、周到的服務(wù)。
二 售后服務(wù)
1、我公司主要提供三種售后服務(wù):工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、產(chǎn)品返廠(chǎng)維修服務(wù)、產(chǎn)品備件更換及供應(yīng)服務(wù):我公司收到客戶(hù)提出的維護(hù)要求之后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),2個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)。
2、客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢(xún)、投訴、維護(hù)及緊急 服務(wù),以至親善的拜訪(fǎng)等,力求能解決客戶(hù)的一切需求。
3、在保固期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞,本公司將負(fù)責(zé)采取必要之補(bǔ)救措施,以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需要和維護(hù)客戶(hù)之消費(fèi)權(quán)益。
4、產(chǎn)品零部件10年庫(kù)存保證,對(duì)于產(chǎn)品零件之損壞更換10年內(nèi)無(wú)任何問(wèn)題。
5、本公司于保固期限內(nèi),對(duì)于客戶(hù)在正常使用情形下,因產(chǎn)品制造之問(wèn)題而非耗材不良所導(dǎo)致之故障,負(fù)免費(fèi)維修之責(zé)。惟于下列情形之一者,本公司仍有權(quán)依本公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取材料費(fèi)及工時(shí)費(fèi):非經(jīng)本公司同意之技術(shù)人修護(hù),或因人為處理之疏忽,或因天(火)災(zāi)、地震等不可抗拒之災(zāi)害所導(dǎo)致之固障及損壞;未依操作手冊(cè)或說(shuō)明書(shū)規(guī)定所造成之損壞;對(duì)機(jī)器設(shè)備擅自拆修、添附零件或加以修改;產(chǎn)品交機(jī)定位后,因自行運(yùn)送、移動(dòng)而導(dǎo)致故障及損壞。